월별 보관물: 10월 2024

現今的市場上有無數不同的品牌，因此企業想要在消費者心中擁有一定的地位就必須有正確的定位策略，打造自己的品牌。那麼什麼是品牌定位以及如何建立有效的品牌定位策略呢？讓我們透過這篇文章來了解GOBRANDING吧！

1. 品牌定位－什麼是品牌定位？

什麼是品牌定位？簡而言之，品牌定位是為其產品/服務創造獨特的地位，使消費者能夠將品牌與其他競爭對手區分開來。 

例如，保時捷將自己定位為稀有的豪華汽車，不是每個人都可以擁有的。這就是與賓士、寶馬、路虎攬勝等同一細分市場的競爭對手相比的差異所在。 

人腦的運作原理是將必要的特徵排列到記憶中，然後在需要做出決定時檢索它們。因此，當一個品牌提到某個品牌特徵，讓顧客能夠立即聯想到並想起該企業時，這個品牌的定位就成功了。

例如：客戶想要購買電視，他們總是會考慮他們想要的特性，例如耐用性、價格、設計、信譽等。如果滿足上述條件，客戶將能夠立即做出購買決定。 

2. 數位品牌定位－什麼是數位品牌定位？

了解了「什麼是品牌定位？」之後那麼了解數位品牌定位會更容易。 

數位品牌定位是企業為其產品/服務在線上消費者心中創造獨特的地位，幫助他們在數位平台上的無數競爭對手中輕鬆識別出您。

現今的消費者主要在數位平台上進行操作，因此成功的數位品牌定位將成為幫助企業輕鬆實施有效 行銷策略的槓桿。

3.品牌定位的重要性

品牌定位變得越來越重要。一個定位良好、信譽良好的知名品牌將有助於吸引大量客戶。下面的 4 個角色將有助於解釋為什麼品牌定位是必要的。

品牌定位有四個重要作用，分別是：幫助企業辨識市場趨勢、提高美譽度、站穩腳步、推動數位品牌發展。 

3.1.識別市場趨勢

品牌定位始終與企業或組織的發展過程相關。想要維持市場地位的企業必須不斷研究市場及其競爭對手的活動。因此，他們可以輕鬆識別特殊優勢並掌握市場的最新趨勢，從而製定適當的策略。

3.2.增加客戶信任度

一旦企業在顧客心中有了自己的印記，品牌的美譽度就會提高。此外，消費者也變得越來越有知識，他們總是會選擇使用信譽良好的品牌的產品/服務。因此，一個定位良好的企業將會贏得客戶的信任。從此，企業將擁有一群穩定的忠實客戶，為未來的發展奠定堅實的基礎。

3.3.為品牌打造堅實的立足點

擁有良好的定位意味著品牌在市場以及消費者心目中獲得了一定的地位。從那時起，企業將始終擁有穩定數量的客戶準備體驗其產品和服務。

這也直接影響銷售的產品/服務的數量以及公司的收入。這是幫助未來拓展業務的槓桿，而無需花費太多資金來建立品牌策略。 

例如，蘋果公司就是成功品牌定位並在市場站穩腳步的典型例子。提到蘋果，人們會立刻想到那些設計時尚、優雅、缺乏蘋果標誌的產品。每次推出新產品線時，都不需要做太大的廣告，但蘋果產品總是受到消費者的熱烈追捧。

3.4.幫助發展數位品牌

如今，企業擁有強大的數位品牌對於幫助提高商業價值和消費者信任發揮著極其重要的作用。這在大多數商業客戶使用網路的4.0時代尤其重要。透過數位平台收集的數據，企業可以輕鬆存取和聽取客戶回饋，以提高產品/服務品質。

要發展數位品牌，良好的品牌定位首先扮演著極其重要的角色。良好的品牌定位將使整個內容和企業向線上客戶傳達訊息的方式保持一致。這種一致性將為企業的數位品牌創造更多的可信度和專業性。統計數據顯示，品牌一致性使消費者對品牌的忠誠度提高了 33%，品牌擁護度提高了 27%。從長遠來看，這將成為發展數位品牌的槓桿。

>> Google 上的廣告服務將幫助您更好地宣傳您的品牌。

4.品牌定位方法

每個企業都會有不同的品牌定位方法，甚至可以組合多種定位方法。本期GOBRANDING將與您分享9種最受歡迎的品牌定位方法。

4.1.以品質定位

產品品質始終是受到顧客青睞的基本因素，但需要一個長期而持之以恆的過程。然而，一旦你根據產品品質成功地定位自己，你的品牌將能夠在顧客心中留下正面的印象並永遠存在。 

例如， TH True Milk將自己定位為完全天然、清潔的鮮奶產品，並打出「Truly natural」的字樣。

4.2.基於價值的定位

價值是指客戶希望收到的東西與他們花費的東西相比。這使客戶感到滿意並渴望與該品牌建立聯繫。以價值為基礎的品牌定位的典型例子是保時捷、寶馬等汽車品牌，它們除了滿足出行需求外，還為車主帶來了檔次和奢華感。  

4.3.根據特徵定位

基於產品功能的定位是科技業應用最廣泛的方法，尤其是行動產品。應用這種定位方法可以幫助企業的市場份額快速增加，特別是如果該產品是市場的先驅，具有其他人沒有的獨特功能。但如果市面上出現類似產品，這種方法就很容易失去效力。因此，企業需要不斷創新產品才能參與市場競爭。

4.4.定位基於關係 

基於關係的定位可以來自企業的其他產品線、與競爭對手的關係或與客戶的關係。在企業與其客戶之間建立持久的關係將有助於建立一個易於被客戶接受的強大品牌。 

例如： Viettel 的口號「Your way」 ——鼓勵客戶自信地創造和表達自己，以獲得更美好的生活。

4.5.根據需求定位

能喚起顧客慾望的產品就會在顧客心中產生印象和動力。這種品牌定位方法有助於建立客戶對他們想要的東西的信任。

例如，《X戰警》以其「真正的男人」定位，塑造了許多人追求的勇敢、優雅的男人形象。

4.6.根據用途定位

基於使用的定位是一種展示客戶在使用企業產品/服務時感受到的好處的定位方法。這種方法將有助於企業在短期內實現效率和競爭地位。但如果競爭對手以更新的突破來模仿或超越，就會處於劣勢。

例如，海飛絲將自己定位為有效治療頭皮屑的洗髮精產品線。

4.7.基於問題/解決方案的定位

這個方法基於這樣的假設：有時消費者想要的產品/服務是解決他們面臨的問題的能力。如果您的品牌符合這一點，將有助於給客戶留下良好的印象。 

這種方法適用於許多行業，例如資訊科技、金融服務、保險等。

4.8.基於競爭對手的定位 

這是很多大品牌、品牌都採用的品牌定位方法。這種定位方法的基礎是品牌將其產品/服務與競爭對手進行比較，以強調其品質和差異。但這種方法也有一個缺點，如果過度使用，會因為故意貶低競爭對手而導致品牌形像不雅觀。

例如：一個典型的例子就是美祿和阿華田兩個品牌之間的爭鬥。米洛將自己定位為「米洛打造的冠軍」，阿華田則將自己定位為「不需要贏，只要喜歡」。

4.9.根據情緒定位

這是一種透過顧客的需求、感受、慾望、興趣等強烈挖掘顧客情感的品牌定位方法。基於情感的定位策略被認為非常有效。 

成功運用情感定位的品牌典型例子是Baemin。只是極其簡單的設計，短短的內容，卻強烈地擊中消費者的情緒，比如「Baemin快來了」、「你家在哪個區等，我來送」…

5. 建立品牌定位策略的步驟

要製定成功的定位策略，您需要經歷以下5 個步驟的品牌定位流程。

5.1.確定目標客戶

非常重要的第一步是確定您的目標客戶。只有當你清楚知道你的產品/服務針對的是哪些受眾時，你才能製定正確的定位策略來擊中客戶洞察。為此，首先需要詳細概述業務的目標對象。 

了解客戶也極為重要。當你站在客戶的立場去同情、分享並提供高度 新加坡數據 可行的解決方案來解決他們面臨的問題時，這就會贏得客戶的信任和愛。同時，企業可以輕鬆制定品牌定位策略並提高品牌知名度。

5.2.分析競爭對手

在企業做出自己的方向決策之前，研究競爭對手始終是重要的一步。只有清楚了解競爭對手，才能識別其優勢、限制和可能的挑戰。從這裡開始，新企業可以建立自己的特色和與競爭對手相比的差異。 

企業可以透過提出以下問題來分析競爭對手：顧客如何看待競爭對手的品牌？他們的品牌實力是否可持續？競爭對手的未來趨勢是什麼？ 

許多企業選擇分析競爭對手的方法之一是競爭對手的SWOT模式（優勢、劣勢、機會、威脅）。 

還有一些其他方法例如：

• 研究競爭對手的銷售方法。 
• 在線研究有關企業市場和行業的報告。根據產品/服務的相關搜尋關鍵字來尋找排名靠前的競爭對手清單。
• 透過以下問題對企業客戶進行調查：在使用您的產品/服務之前，他們是否使用過任何其他設備，效果如何？

5.3.確定合適的定位方法

在確定了品牌的目標客戶、競爭對手和核心價值後，企業就該選擇合適的定位方式了。在第4節中，GOBRANDING介紹了9種定位方法，商家可以根據目的進行相應選擇。 

但要注意的是，無論採用何種定位方式，都需要創造自己的差異化，因為這將是吸引消費者註意力的優勢。這也是說服客戶從目前產品轉向新產品的因素。 

5.4.將品牌放在定位圖上

什麼是品牌定位圖？ 品牌定位圖 ，也稱為品牌定位圖，通常會包括兩個主軸：價格和品質。該圖可協助企業確定其品牌的確切位置並與競爭對手進行比較。圖表上的價格和品質這兩個屬性可能會根據客戶對企業產品或服務的看法而改變。 

從定位圖中，您可以輕鬆確定品牌想要的利基市場和定位。客戶不僅對您的品牌與競爭對手有何不同感興趣，而且還想確定您的品牌經營的領域。因此，定位圖上最有利的位置將是既能提升品牌差異性又能將品牌經營領域本土化的點。 

5.5.測試您的定位策略的有效性

測試和評估始終是每個策略的重要步驟。測試、評估和收集客戶回饋將幫助您確保您的定位策略按預期有效。該策略是否能夠幫助企業未來發展。如果沒有實現，需要及時提出解決方案來克服。

6.耐吉成功品牌定位的例子

耐吉成立於 1964 年，是一家美國運動服飾公司。自2000年代以來，耐吉已在170多個國家開展業務，擁有很大的市場份額，並且在收入方面似乎超過了競爭對手。耐吉的「旋風」標誌享譽全球。 

耐吉今天的成功得益於聰明的行銷方法，其中品牌定位發揮核心作用：

定位不同

耐吉聯合創始人曾分享：“一雙好鞋必須滿足3個標準：輕便、舒適、耐穿。” 

耐吉將自己定位為高端產品線，專注於職業運動員、參與運動或擁有健康生活方式的人。這個市場非常有潛力，消費者總是認真對待他們的購買決定。

耐吉能夠維持其優質形象和定價得益於以下因素：

• 簡約而現代的設計，精緻但不失時尚的色彩。
• 不斷更新新設計，以滿足消費者不斷變化的需求。

透過鼓舞人心的說故事與用戶產生共鳴

耐吉被譽為靈感大師，透過人文故事鼓勵人們不要放棄並努力練習以實現目標，其訊息是「Just do it」。

耐吉透過以下幾個方面滿足了用戶需求：

• 物理效益：產品美觀、輕盈、方便攜帶和移動。
• 情感上的好處：鼓勵年輕人實現自己的熱情，積極健康地生活，更重視體能訓練以實現自己的目標。

有效的數位品牌定位（數位帶）。 

耐吉的顧客大多是年輕人，因此他們經常使用社交網路。耐吉在 Facebook、Twitter，尤其是 Instagram 上擁有大量粉絲。該品牌透過社群網路平台與消費者建立聯繫，獲得了較高的客戶認可度，Instagram 上有 2.4 億粉絲，Twitter 上有 940 萬粉絲，Facebook 上有 3,580 萬粉絲。

對於像耐吉這樣瞄準年輕一代的公司來說，在社群網路上開發內容是其行銷策略的重要組成部分。同時，耐吉在數位平台上發布的內容始終與他們正在採取的資訊和行動保持一致，以確保整個過程的一致性。

耐吉社群媒體行銷策略中使用的策略是：

• 耐吉的社群媒體內容是用戶生成的：在Nike的 Instagram 上，有一個專門針對女性的頻道 Nike Women，內容圍繞著女權主義，激發健康、運動的生活方式。耐吉帶來了一個明確的訊息：「照顧好自己」。

• 互動並傾聽客戶的意見：耐吉善用社群網站來傾聽客戶的意見。這是低成本的工具之一，但帶來了非常好的結果。

• 與名人合作：在耐吉的社交網站上，你很容易遇到  體育界的KOL，如泰格 優化瑞士的使用者體驗：行銷策略的關鍵作用 伍茲、小威廉斯、拉斐爾納達爾等，他們每個人都有自己的個人勵志故事。耐吉利用這一優勢讓客戶建立聯繫並反思自己。    

此外，耐吉也採用與有影響力的人士聯誼的形式來審查其產品。當在 Youtube 上搜尋關鍵字「nike review」時，會出現數千個結果。憑藉著網紅的創造力，與耐吉相關的話題在Youtube平台上有了一定的熱度。

因此，耐吉在線下和線上平台上建立了一致的定位策略，非常成功。耐 吉成功的品牌定位故事是企業在品牌建立過程中，尤其是發展數位品牌過程中值得學習的一課。

七、結論

可見，在當今激烈的競爭環境中建構正確的定位策略起著極其重要的作用。擁有成熟的數位品牌的企業將成為幫助策略更有效實施的有利條件。 GOBRANDING 希望本文中關於品牌定位、定位流程以及 Nike 從有效數位品牌定位中獲得的成功經驗能夠幫助您掌握有用的信息並將其應用到您的業務中。