身為行銷人員，您了解全局的能力可以決定您的品牌的成敗——尤其是在艱難的市場中。
如果沒有單一客戶資料的真實來源，您就更有可能在什麼有效、什麼無效以及投資方向方面做出錯誤的決策。在任何管道中，這種情況都比簡訊行銷更常見。
簡訊是一種較新的管道，
許多行銷團隊尚未將其整合到完整的技術堆疊中。相反，電子商務品牌通常使用單點解決方案，將簡訊、電子郵件和網站上的資料拼接在一起，試圖為客戶創建整體的訊息體驗。
對於現在使用 Klaviyo SMS 並與 Klaviyo 的電子郵件行銷技術、表單產生器和強大的資料基礎配合使用的 13K+ 企業來說，情況並非如此。
這就是Klaviyo的力量
—所有這些一流的工具都會將所有資料傳遞到 Klaviyo，以便您可以建立那些可納入 SMS 個人化策略的細分。
布蘭登·阿莫羅索創辦人兼首席執行官，Electriq在這種技術堆疊模型中，客戶資料、通訊和參與度都保存在單一事實來源中，品牌依靠點擊式整合來進一步個性化電子郵件和簡訊自動化。
Electriq 創辦人兼執行長 Brandon Amoroso 指出：“如果你沒有數據進行細分，那麼你就無法個性化任何東西。” “這就是 Klaviyo 的力量 – 所有這些一流的工具都將所有數據傳遞到 Klaviyo 中，以便您可以創建那些可以納入 SMS 個性化策略的細分。”
但它是如何運作的呢？讓我們深入了解一下。
什麼是簡訊集成？
整合本質上是一個技術系統與另一個技術系統之間的連接，它將每個系統的不同數據組合成一個清晰、全面的整體。
SMS 整合是 SMS 訊息傳遞技術和現有技術堆疊之間的連接，使系統能夠共享資料並即時相互提供更新。
SMS 整合可透過以下方式協助行銷團隊節省時間並增加收入：
使用高級細分發送更有針對性的簡訊活動，例如建立 VIP 客戶細分並讓他們儘早獲得獨家產品
集中客戶對訊息的回應並提供頂級支持，因此當客戶向您發送簡訊詢問有關規模的問題時，您的客服人員可以獲得快速回應所需的所有背景信息
電話號碼是用來識別特定電話線路 電話號碼 的數字序列。它允許人們撥打和接聽電話、發送簡訊和訪問各種服務。我們的服務：尼日利亞電話號碼，冰島電話號碼，印度電話號碼，印尼電話號碼，伊朗電話號碼，以色列電話號碼，義大利電話號碼，科特迪瓦電話號碼，牙買加電話號碼等。
在這裡，
我們整理了使用 Klaviyo SMS 整合的 10 種最常用方法。作為業內 最受歡迎的電子商務整合之一，這些 SMS 整合使您的團隊能夠使用您習慣的所有一流工具，而無需擔心資料不準確或採購問題。
1.簡訊整合實現個人化
您努力吸引客戶，並且必須更加 數位行銷中線上社群的興起 努力地留住客戶。消費者傾向於那些感覺他們在傾聽、理解他們並關注他們的特定需求的品牌。
事實上，91% 的消費者更有可能選擇認可他們、記住他們並為他們提供相關優惠和推薦的品牌。
Zembula 讓品牌能夠利用其數據創建超個人化內容。與 Klaviyo SMS 合作，品牌可以做一些真正獨特的事情——發送深度個性化的文本，其中包含專為他們製作的圖像和 GIF。
羅伯特·海多克
Zembula 執行長兼聯合創辦人
這就是電子商務個人化的用武之地。
將 Klaviyo SMS 連接到 Zembula 等平台，讓您的團隊能夠在每個活動中創建獨特、深度個人化的 SMS 體驗——從產品公告到廢棄購物車提醒和忠誠度更新。
「Zembula
讓品牌能夠利 王選1 用其數據創建超個人化內容，」Zembula 執行長兼聯合創始人 Robert Haydock 解釋道。 “與 Klaviyo SMS 合作，品牌可以做一些真正獨特的事情——發送深度個性化的文本，其中包含專為他們製作的圖像和 GIF。”
圖片來源：Zembula
您可以透過以下幾種方式同時使用 Klaviyo SMS 和 Zembula：
透過向瀏覽者發送他們留下的確切產品的個人化圖片，鼓勵他們回來購買。
透過動態簡訊影像推動重複購買，其中包括為每位購物者量身定制的特別優惠。
透過個人化圖像和 GIF 讓客戶了解他們的忠誠度規劃狀態。
Amoroso 建議將 Rebuy 與 Klaviyo SMS 集成，以便向客戶發送短信，提供指向獨特登陸頁面的鏈接，該登陸頁面會預先填充他們之前訂單中的商品。
「對於之前訂購了多個 SKU 的客戶來說，這真的很棒，」阿莫羅索解釋道。 「我不再把我放在網站上，讓我去查找這些產品並再次重新添加它們，而是將我發送到預先填充了我之前的購物車的登陸頁面。”
Rebuy 不會讓我進入網站，讓我去尋找這些產品並重新添加它們，而是將我帶到預先填充了我之前的購物車的登陸頁面。
布蘭登·阿莫羅索
創辦人兼首席執行官，Electriq
「這比僅僅將某人放在主頁或產品頁面上讓他們重新訂購要有效得多，」阿莫羅索補充道。
其他出色的注重個人化的 Klaviyo SMS 整合包括：
諾斯托
搜尋春天
動態產量
2. 幫助台和支援簡訊集成
客戶的期望比以往任何時候都高，以至於即使是一次負面的體驗也可能讓您永遠失去該客戶。
有負面體驗的購物者也更有可能談論它、留下負面評論，並與他們的人脈分享這種體驗——「滿意」的客戶為企業帶來的收入比「有些不滿意」的客戶多14 倍。
透過所有 Gorgias 集成，我的團隊不需要在工具之間跳轉。這幫助我們顯著提高了客戶滿意度。
阿曼達謝默霍恩
Darn Good Yarn 營運總監
將 Klaviyo 與您的幫助台平台（如 Gorgias 或 Zendesk）集成，可以透過提供跨管道的頂級支援來幫助您提高客戶滿意度。
「透過所有 Gorgias 集成，我的團隊不需要在工具之間切換，」Darn Good Yarn 營運總監 Amanda Schermerhorn 說。 “這幫助我們顯著提高了客戶滿意度。”
圖片來源：高爾吉亞
Klaviyo 中的入站訊息會自動在 Gorgias 或 Zendesk 中建立票證，從而減少支援代理在系統之間的任何來回。這意味著您可以更快地解決問題，並在服務台和 Klaviyo 設定檔中保留客戶互動的完整記錄。
圖片來源：高爾吉亞
您可以使用 Gorgias、Zendesk、Kustomer 和 Gladly 等幫助台應用程式與 Klaviyo SMS 一起在一個地方管理所有客戶通信，並支援高度針對性的活動，例如：
透過向報告積極支持體驗的客戶推廣新產品或限時搶購來增加收入
從促銷文字活動中排除持有公開支持票證的客戶
透過簡訊折扣贏回報告支持體驗不佳的客戶
